Valami Amerika 2.

Drive Thru
Amerikának szinte mindegyik étterme és bankja rendelkezik "Drive Thru" azaz "Gurulj át" kiszolgáló ablakkal.
Európában, de legfőképp Magyarországon erről mindenkinek a Mc'Donalds jut eszébe. Nekem konkrétan az M1-es autópályán lévő Meki ugrik be, ahol sokszor megálltunk hamburgert venni, vagy csak áthajtottunk a McDive-nál. Szóval, mindenki tudja miről beszélek... Na, de hogyan is működik ez a rendszer az ötletgazdánál, az Egyesült Államokban:
A drive thru, vagy drive-through olyan kiszolgálási módszer, ahol a vásárlónak nem kell elhagynia a kocsiját. A mikrofonba bemondja a rendelését, majd a következő ablaknál már meg is kapja a kívánt terméket. Az első ilyen kiadóablakokat az 1940-es években építették Amerikában.

Adammel mi leggyakrabban a Starbucks és a bankunk drive thru-it használjuk.

A kávézók áthajtói ugyan olyanok mint bármely más gyorséttermi láncoké. Amikor a "Welcome" táblához érünk, egy hang köszönt minket, majd megkérdi mit szeretnénk rendelni. A beszélőke előtt egy hatalmas menü tábla segít a választásban. Amikor a mikrofonba bemondtuk a kívánságunkat, tovább gurulunk, immár a kiadó ablakhoz.
Adam benyújtja a bankkártyáját, fizetünk, és már készhez is kaptuk a nagy papír pohár kávénkat...
Az egészben a gyorsaság a jó. Az autóból rendelőknek ugyanis prioritásuk van a bent, sorban állókkal szemben.

Az amerikaiak kitalálták, hogyan lehetne a banki ügyeket is kocsiból intézni... És ez a része sokkal érdekesebb. Fent, a második képen épp egy autó áll a KeyBank drive thru ablakánál. De mi van akkor, ha csúcsidőben nagyobb a forgalom? Erre találták ki a...nem is tudom, hogy nevezzem,... "porszívó csöveket". Amiből egymás mellett akár több is üzemelhet, attól függően hány alkalmazott áll a rendelkezésünkre.
Autónkkal megállunk tehát az oszlopnál, üdvözöljük a bankban dolgozót (esetleg mosolyogva oda is inthetünk neki az ablaknál), majd elmondjuk mit szeretnénk. Mi leggyakrabban a fizetési csekket intézzük ilyen módon.
Adam kiveszi a csőből a műanyag tartályt, beleteszi a papírt (csekket), rácsavarja a tetejét, visszarakja a masinába és egy gombnyomással a vákuum már fel is szippantotta a dobozt. A csövön keresztül a csekk a minket kiszolgáló nőhöz jut. Ezután ő még visszarepíti a számlát, vagy dokumentumot, amit a kocsiban aláírunk, és ismét visszaküldjük neki... Jó játék, ugye? :)

Sokan rámondják az amerikaiakra, hogy az autóban születtek, élnek és egy lépést sem képesek megtenni anélkül. Néhányan viszont a pozitívumot látják ezekben a megoldásokban: A gyorsaságot, és az idő megspórolását fontosabb dolgokra.
Azt én is tanúsíthatom, hogy az amerikai emberek rengeteget dolgoznak, mindenhová rohannak és sok mindent csinálnak egyszerre. Ezért népszerűek a gyorséttermek, és a szendvicsek. Az áthajtó állomások, és a papír poharak. Mindenki útközbe, sietve étkezik, hogy aztán újra a munkáját végezhesse. A USA-ban a fiatalok, iskola mellett is dolgoznak, a kismamák nem ülnek otthon évekig a gyerekkel, és sokan még a hétvégét is a munkának szentelik. Ha nem, akkor meg a ház körül teendőiket végzik. Ültetnek, füvet nyírnak, a garázsban barkácsolnak...
A témához kapcsolnám, hogy tegnap leültünk Adammel "nemamerikai" filmet nézni, és neki az annyira lassú volt, hogy végül bealudt.:) Ha megfigyeljük az amerikai filmekben is megállás nélkül történnek az események.

A drive thru egy fajta idő spórolásnak számít, de az tény, hogy a kényelem sokszor felülkerekedik rajtunk. Mert nem igaz, hogy mindig sietünk valahová... De addigra már annyira ellustulunk, hogy akkor is gondolkodás nélkül az áthajtóba megyünk, ha lenne időnk leparkolni az autót és besétálni az üzletbe. Ezzel talán választ kapunk arra a kérdésre is, miért van itt olyan sok túlsúlyos ember...

Amerikában az éttermeken, kávézókon és bankokon kívül a gyógyszertáraknak, ATM pontoknak (bankautomata), alkoholboltoknak, tejboltoknak, könyvtáraknak és kölcsönzőknek is van ablakos kiszolgálása.
Ezen kívül az interneten már arról is olvastam, hogy a kórházaknál drive-thru flu shot-ot, azaz influenza elleni oltást is osztogatnak.

A másik, kicsit már vicces áthajtó szolgáltatás a Las Vegasban népszerű drive-thru wedding, vagyis a házasságkötés autóból. :)

Hát, vannak mindenféle őrült, és érdekes dolgok a világban. Léteznek pro és kontra vélemények. Az viszont tény, hogy az Egyesült Államokban a forgalmak immár 60%-a kiadóablakoknál bonyolódik.
Nekünk is egyenlőre szorosabb kapcsolatunk van a porszívóval, mint a bankos nénivel, de azt ígérjük a bevásárlást igyekszünk majd két lábon elvégezni.